每半年一次举办乘客代表见面会，面对面交流，直接听取乘客意见，答疑解惑。

从2017年开始，每年开学季，组织公交车开进校园，请中小学生和老师实际体验，普及公交车隐患盲点以及乘车安全注意事项。